Как получить заказ

Мы доставляем товары по Москве (в пределах МКАД), включая районы Митино, Ново-Переделкино, Новокосино, Бутово, Жулебино, Химки, Куркино*, а также почтой по России.

ВИДЫ ДОСТАВКИ:
■ Доставка по Москве.
■ Получение в аптеке на ул. Таганской, 31/22, стр.1
■ Доставка по России

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
■ Курьер доставит заказ по указанному Вами адресу в течение суток c момента подтверждения заказа.
■ Режим работы курьерской службы: с 9.00 до 21.00.  
■ Обработка заказов с сайта: с 9.00 до 21.00.
■ Внимание! В субботу и воскресенье заказы обрабатываются и доставляются!
■ При доставке товара надлежащего качества и необоснованном отказе от него клиента: на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, стоимость услуг курьерской службы подлежит оплате. Тариф в интернет-аптеке: 220 руб.

Обратите внимание! Снижен минимальный и максимальный порог доставки! 

■ При стоимости заказа от 1200 до 2200 рублей - доставка 220 рублей .

От 2200 рублей -доставка осуществляется бесплатно.

* Cрочная доставка курьером по Москве при заказе от 1500 тыс.руб. - 350 руб. (до 15.00!).

* Доставка в отдаленные районы (Митино, Ново-Переделкино, Новокосино, Бутово, Жулебино, Химки, Куркино, Котельники, Дзержинский, Лыткарино, Люберцы, Некрасовка ) - 250 руб. при минимальной сумме заказа 2500 руб.

■ В данном виде доставки существует ограничение по весу - 1,5 кг. При заказах свыше нормы за каждые + 1,5 кг доплата - 150 руб.
■ Не доставляются медицинские пиявки.
■ Мы не осуществляем доставку объемных товаров, таких, как подгузники.
■ Минеральная вода не доставляется.
■ Не подлежат пересылке любые виды аэрозолей (согласно правилам почтовой перевозки).
■ Из соображений безопасности спиртовой раствор йода, раствор бриллиантовый зеленый (зеленка), перекись водорода в стеклянных флаконах не доставляются.  А также камфорное масло, касторовое масло, летучие соединения (формальдегид, аммиак).
Исключение составляют леккеры-карандаши йода, зеленки, перекиси водорода, противоожогового средства, средства для удаления бородавок и папиллом, отбеливающей жидкости и др. 

■ Способ доставки: при заказе товара, отсутствующего в данный момент на складе аптеки, доставка осуществляется обычным образом. 
■ Товар, отсутствующий в данный момент на складе, приобретает статус дозаказа. При наличии его у поставщиков Москвы заказ выполняется в течение 1-3 дней.

ПОЛУЧЕНИЕ В АПТЕКЕ ПО УЛ. ТАГАНСКАЯ В МОСКВЕ

■ Оплатить и получить заказанный товар Вы также можете в КРУГЛОСУТОЧНОЙ АПТЕКЕ на ул. Таганской, 31/22, стр.1, тел.: (495) 911-14-80.
■ БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ осуществляется на 24 часа. Препараты крови не бронируются.
■ Обязательно уведомляйте сотрудника аптеки о том, что товар заказан через интернет или по телефону (называйте номер заказа и имя заказчика). Иначе может возникнуть ситуация, при которой Вы приобретете товар без интернет-скидки, а отложенный для Вас по заявке товар будет сохраняться до окончания срока бронирования, и другие покупатели не смогут его купить.
■ Чтобы приобрести ТОВАР СО СКИДКОЙ, обязательно сообщайте сотруднику аптеки о том, что товар заказан через интернет или по телефону (называйте номер заказа и имя заказчика).

ДОСТАВКА ЛЕКАРСТВ ПО РОССИИ

Внимание, любые заказы МЕЖГОРОД принимаются только при сумме товаров от 1000 руб.!

СЛУЖБОЙ «EMS ПОЧТА РОССИИ»
Гарантируется курьерская доставка в кратчайшие сроки по принципу «от двери до двери» в любой, даже самый удаленный уголок страны.
Сроки доставки зависят от страны и города. Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории России.
Отправления с товарами могут содержать и документы на пересылаемые товары.
Предельный вес экспресс-отправлений EMS - 31,5 кг (по России).
Максимальный размер в упаковке – 150 см; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.

* Более подробную информацию об условиях доставки с помощью почтовой службы «ЕМС -Почта России»  можно узнать на сайте http://www.emspost.ru/tracking/

■ Пожалуйста, удостоверьтесь в соответствии доставленного товара заказанному.
■ Проверяйте целостность упаковки и внешний вид товара.
■ Ваш заказ доставят в упаковке, гарантирующей конфиденциальность.
■ Вам обязательно предоставят кассовый чек.
■ Товары, требующие проверки качества в присутствии покупателя – тонометры, глюкометры, ингаляторы, молокоотсосы, массажеры, небулайзеры, – по почте не доставляются!

Все заказы формируются в аптеке (лицензия) и собираются квалифицированными провизорами и фармацевтами.

Уважаемые Покупатели!

Обращаем Ваше внимание на то, что у нас теперь доставка осуществляется  еще и через Почту России. 

Тарифы Почты России достаточно приемлемые, сервисный сбор составляет -150 рублей.

Доставка междугородних заказов в термо-боксах: Препараты, которые хранятся в холодильнике при температуре 2-8 С, могут быть отправлены Вам в специальном термо-боксе, поддерживающим температуру во время всего периода пересылки. Боксы оснащены датчиками, при доставке Вы можете всё проверить. Доставка до двери курьером. Осуществляется в течение суток, не считая дня забора отправления из аптеки. Обратите внимание, из-за использования специального оборудования и быстроты пересылки, доставка является дорогостоящей (от 4 500 руб). Точную стоимость доставки Вам рассчитает оператор после оформления заказа на сайте.

НОВАЯ УСЛУГА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА!

У нас появилась новая услуга  для жителей Санкт-Петербурга:
сегодня Вы оформляете заказ - завтра получаете.

Важное условие: заказ должен быть оформлен и оплачен до 13.00, чтобы наши операторы успели его обработать!

Мы стараемся создать максимально удобные условия для покупки и получения заказа.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами наших аптек ИФК.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

■ Вы можете отказаться от доставленного Вам товара в следующих случаях:
- доставленный Вам товар не соответствует заказанному; 
-  товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
■ Товар может быть возвращен только в момент доставки.
■ В случае отказа от оплаченного заранее товара Вы можете потребовать заменить товар либо вернуть деньги, обратившись к администрации интернет-аптеки по адресу:
г. Москва, ул.Черняховского, д. 4а, e-mail: info@apteka-ifk.ru.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
■ лекарственные препараты;
■ предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
■ инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
■ предметы по уходу за детьми;
■ линзы очковые;
■ парфюмерно-косметические товары.

ВНИМАНИЕ!
■ Доставке по указанному адресу (на дом, в офис, в больницу и пр.) подлежат только препараты, отпускаемые БЕЗ РЕЦЕПТА!

■ По всем вопросам, связанным с доставкой товаров, обращайтесь в СЛУЖБУ ДОСТАВКИ базовой аптеки на Таганской по е-mail: supervizor@apteka-ifk.ru, тел.: (495) 937-32-29.

Если вы не относитесь к какой-либо из этих категорий, то мы можем доставить вам только косметику, ортопедическую продукцию, контактные линзы и прочее, не относящееся к лекарственным средствам. Лекарственные средства Вы можете забронировать и получить в нашей аптеке на ул.Таганская , назвав номер Вашего заказа.